ご利用内容にご納得いただき、ペットさんのお世話内容が確定いたしましたら、ペットシッター料金のお支払いをお願いしております。

お支払い後、ご自宅の合鍵を大切にお預かりいたします。

ご都合が合わない場合は、後日のお受け渡しについても柔軟にご相談いただけますので、お気軽にお知らせください。

お支払い方法につきましては、下記のメニュー料金ページにてご確認いただけます。

お世話当日までの間も、安心してお任せいただけるように、担当スタッフよりご連絡をさせていただきます。

LINEグループにて、
・担当スタッフからのご挨拶
・お世話内容の最終確認
・お世話期間のご確認
などを行い、スムーズに当日を迎えられるよう準備いたします。

気になることや、改めて確認しておきたいことなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
安心して当日を迎えていただけるよう、丁寧にサポートいたします。

当日は、安心してペットさんのお世話をお任せください。

ご利用日時になりましたら、担当スタッフがご自宅へお伺いいたします。事前のお打ち合わせで確認した内容をもとに、その子の性格や生活リズムに合わせて丁寧にお世話いたします。

ペットさんがいつも通り安心して過ごせるよう、一頭一頭に寄り添いながら心を込めて対応いたします。

お世話終了後は、その日のご様子や出来事を、LINEやメールにてご報告いたします。

ペットシッター Famでは、ご報告も大切なお世話の一つと考えています。

お留守番中の様子が少しでも伝わるよう、写真や動画を交えながら、その子らしい表情や過ごし方を丁寧にお届けいたします。

離れていても安心していただけるよう、心を込めてご報告いたします。

なお、書面でのご報告をご希望の場合は、事前のお打ち合わせの際にお気軽にお知らせください。

お預かりした合鍵は、お世話終了後にご自宅へお伺いし、直接ご返却いたします。

大切な鍵だからこそ、安心してお受け取りいただけるよう、原則として飼い主さまへ手渡しでのご返却を行っております。

ご都合により直接のご返却が難しい場合は、宅配便や書留など、記録が残る方法でのご返却にも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

なお、直接ご返却にお伺いする場合は、交通費を別途頂戴しております。また、ご返却時には「鍵返却証」へのご署名をお願いしております。

※合鍵のご用意が難しい場合も、お気軽にご相談ください。

初めてペットシッターをご利用される方は、わからないことやご不安も多いかと思います。

ペットシッター Famでは、ご不安なことや気になることに、一つひとつ丁寧にお答えいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

ご利用をご検討中でお日にちがお決まりの場合は、LINEやお問い合わせフォームからご希望日をお知らせいただくとスムーズです。まだお日にちが決まっていない場合でも、もちろんご相談いただけます。

・出張や外出の予定があるとき
・旅行を計画しているとき
・入院などでお世話が必要になりそうなとき
・ペットホテルと迷われているとき
・料金やお世話内容について聞いてみたいとき

ご相談のみでも大歓迎です。

「こんなことを聞いても大丈夫かな？」という内容でも、どうぞ安心してお問い合わせください。

初めてご利用いただく飼い主さまには、事前のお打ち合わせ・ご自宅訪問をお願いしております。

ペットさんの性格や生活リズム、お世話方法を確認するだけでなく、実際にお会いすることで「このシッターなら安心して任せられるか」を飼い主さまにご判断いただく大切な機会でもあります。

また、私たちもペットさんとの相性やご様子、ご自宅環境、周辺の地理状況などを事前に把握することで、当日スムーズで安全なお世話ができるよう準備いたします。

大切な命をお預かりする責任を持つプロとして、事前訪問を通じて安心・安全なペットシッターサービスをご提供しております。

事前のお打ち合わせでは、ペットさんの性格や生活リズム、普段のお世話方法などを丁寧にお伺いし、その子に合ったお世話ができるよう準備いたします。

また、当日の流れやお世話内容、料金についてもわかりやすくご説明し、ご納得いただいたうえでご利用確定・ご精算（前払い）となります。

合鍵はお打ち合わせ時にお預かりいたします。ご都合により別日でのお預かりにも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

ご案内内容をご確認いただいたうえで、飼い主さま・ペットさん・担当スタッフの間で、お世話内容を一つひとつ丁寧に確認いたします。

ごはんの保管場所や量、食事の回数、トイレのお掃除方法、普段の過ごし方など、いつものお世話にできるだけ近づけられるよう、細かくお伺いします。

ペットさんが安心して「いつも通り」に過ごせるよう、大切な確認の時間として丁寧に進めてまいります。